Reclamaciones

Por favor, contáctenos primero. Para los productos de su pedido entregado, le enviaremos una etiqueta para el envío de devolución. 

Si el paquete está incluso ligeramente dañado o abollado al recibirlo, redacte inmediatamente un informe de daños con el mensajero. Sin este informe, la reclamación puede no ser reconocida por el transportista.

Sin fotos adecuadas del material de embalaje (caja, material de relleno), del producto y de la etiqueta del producto, la reclamación puede no ser reconocida. 

Siempre incluya una carta de reclamación en el paquete. Sin ella, el plazo para resolver la reclamación puede prolongarse. 

¡Gracias!